ธุรกิจ

การประเมินพลังของ PR ในองค์กรต่ำไป

การประเมินพลังของ PR ในองค์กรต่ำไป

การดูถูกพลังของการประชาสัมพันธ์

ภายในองค์กรโดย Carolyn Moncel

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักต้องพึ่งพาตัวแทนประชาสัมพันธ์ขนาดใหญ่เพื่อรับความสนใจจากสื่อมวลชนหรือไม่? ผู้ประกอบการเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ถามคำถามนี้กับฉันในระหว่างกิจกรรมเครือข่ายสำหรับเจ้าของธุรกิจสตรี แน่นอนคำตอบของฉันคือ “ไม่” แต่ไม่ใช่ด้วยเหตุผลที่อาจคาดหวัง

ในที่สุดฉันเชื่อว่าเวลามาถึงเมื่อ บริษัท ต้องการคำแนะนำอย่างมืออาชีพจากหน่วยงานประชาสัมพันธ์ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดใหญ่หรือเล็กเพื่อรักษาความปลอดภัยของสื่อ แต่ฉันก็เชื่อว่าเจ้าของธุรกิจ จดทะเบียนบริษัท ขนาดเล็กที่มีความชำนาญด้านสื่อจริงๆหรือทีมการตลาดสองคนสามารถทำงานที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมองค์กร นี่คือวิธีที่ฉันรู้ว่ามันสามารถทำงานได้

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาในช่วงดอทคอมดอทคอมฉันทำงานกับ บริษัท สำนักพิมพ์ออนไลน์เล็ก ๆ แห่งหนึ่ง เรามีทีมงานด้านเทคนิคที่ยอดเยี่ยมและพนักงานสองผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่มีใครรู้ว่า บริษัท มีอยู่จริง ในการเริ่มต้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท ที่จะรับรู้ผ่านการเปิดรับสื่อเพราะการโฆษณามีราคาแพงเกินไป

เนื่องจากแผนกการตลาดของเรามีเพียงสองคน – ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและตัวฉันเองมีความกังวลเล็กน้อยภายในองค์กรว่าเรามีทรัพยากรภายในองค์กรเพียงพอที่จะรับหมึกที่ บริษัท ต้องการหรือไม่ ดังนั้นทีมผู้บริหารของ บริษัท จึงมีแผนที่น่าสนใจ พวกเขาเปิดโอกาสให้ทีมการตลาดภายในของเราเสนอราคาโครงการประชาสัมพันธ์ของ บริษัท ราวกับว่าเราเป็นเอเจนซี่ภายนอก

ประสบการณ์ของฉันได้รับการประชาสัมพันธ์เสมอมากกว่าการตลาดผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ของเจ้านายฉันเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม เราคว้าโอกาสที่จะรวมความรู้ทักษะและการวิจัยของเรา

ทีมสองคนเล็ก ๆ ของเราจับคู่ PR กับคู่ปรับที่จัดตั้งขึ้นอย่างต่อเนื่องรวมถึงอดีตผู้ช่วยทำเนียบขาวหนึ่งคน คาดเดาอะไร ความคิดของเราได้รับการยอมรับและ บริษัท ตัดสินใจที่จะทิ้งความคิดในการว่าจ้าง บริษัท ประชาสัมพันธ์ขนาดใหญ่เพื่อรักษาทีมในบ้าน

ไม่นานเราก็ได้สร้างสื่อที่น่าจดจำสำหรับ บริษัท ของเรา ในช่วงระยะเวลาสองปีที่เราวางเรื่องราวเกี่ยวกับ บริษัท ของเราในสื่อมากกว่า 100 รายการตั้งแต่ MSNBC และ Forbes ไปจนถึงวารสาร Wall Street และข่าวผ่านสาย เราทำได้โดยศึกษาว่าหน่วยงานประชาสัมพันธ์ขนาดใหญ่ทำอะไรได้ดีและใช้ “ความเป็น” ของแผนกเพื่อประโยชน์ของเรา นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้เช่นกัน

วิจัย บริษัท ของคุณ

ลืมว่าคุณเป็นเจ้าของหรือทำงานภายในองค์กร ลงทุนเวลาในการทำความเข้าใจโครงสร้างของ บริษัท ผู้บริหารและภูมิหลังของพวกเขาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีอุตสาหกรรมที่ บริษัท ของคุณเป็นคู่แข่งและผู้เชี่ยวชาญและผู้ชมเป้าหมายส่วนใหญ่ – คนที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หากคุณทราบข้อมูลทั้งหมดนี้คุณจะสามารถระดมความคิดเกี่ยวกับวิธีดึงดูดความสนใจของสื่อได้ดีขึ้น การทำเช่นนี้ยังช่วยในการล้างแผนการตลาดโดยรวมของคุณซึ่ง PR เป็นเพียงส่วนหนึ่ง

วิจัยนักข่าวที่ครอบคลุมอุตสาหกรรมของ บริษัท ของคุณและศึกษาประเภทของเรื่องราวที่พวกเขาชอบเขียน

เรียนรู้กำหนดเวลาและวิธีที่พวกเขาต้องการได้รับการติดต่อ แนะนำตัวเองทางโทรศัพท์และทำให้เป็นจุดที่จะพูดคุยกับพวกเขาเป็นประจำ – ไม่เพียง แต่จะพูดคุยเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณ แต่ยังเกี่ยวกับอุตสาหกรรมโดยทั่วไป ใช้บทสนทนาเหล่านี้เพื่อนำเสนอแหล่งข้อมูลที่จะช่วยให้นักข่าวเขียนเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม หากคุณสามารถทำสิ่งนี้ได้สำเร็จคุณจะกลายเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ที่นักข่าวกลับมาซ้ำแล้วซ้ำอีกและคุณจะเพิ่มโอกาสในการได้รับความคุ้มครองสำหรับ บริษัท ของคุณ

โทรกลับสื่อโทรศัพท์ทุกครั้งทันที

ให้ตัวเองและองค์กรของคุณพร้อมที่จะรับสายจากสื่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านักข่าวรู้วิธีติดต่อคุณในรอบ 24 ชั่วโมง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาควรมีหมายเลขสำนักงานเซลล์บ้านและเพจเจอร์ของคุณรวมถึงที่อยู่อีเมลติดต่อ หากคุณยังคงไม่ได้รับสายให้ส่งคืนโดยเร็ว เตรียมพร้อมตัวคุณเองหรือสมาชิกจากองค์กรของคุณเพื่อทำการสัมภาษณ์จากทุกที่ทุกเวลา

ดำเนินการติดตามอย่างเหมาะสมหลังการสัมภาษณ์

นี่ไม่ใช่การเรียกร้องให้ทราบว่าจะมีการเผยแพร่เรื่องราวเมื่อใด แต่เป็นการเรียกร้องเพื่อให้แน่ใจว่านักข่าวมีทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อที่จะเขียนเรื่องราวที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่ผู้บริหาร บริษัท ของเราถูกสัมภาษณ์โดยนักข่าวสมาชิกในทีมคนหนึ่งจะคอยติดตามพวกเขาเสมอเพื่อบันทึกข้อควรระวัง อีกวิธีหนึ่งสมาชิกในทีมคนอื่นจะยังคงอยู่ในสำนักงานในโหมดสแตนด์บาย หากในระหว่างการสัมภาษณ์นักข่าวระบุความต้องการข้อมูลเฉพาะข้อความด่วนจะถูกส่งกลับไปที่สำนักงานเพื่อให้สมาชิกในทีมมีเวลารวบรวมข้อมูล โดยไม่ต้องล้มเหลวเรามักจะมีข้อมูลที่ต้องการรออยู่ในกล่องจดหมายของนักข่าวก่อนที่พวกเขาจะกลับมาที่สำนักงาน สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นงานเล็ก ๆ แต่การทำให้ถูกต้องสามารถตัดสินใจได้ว่านักข่าวจะเลือกเรื่องราวของคุณหรือไม่หรือไปยังเรื่องใหม่

จุดสำคัญที่ต้องจำที่นี่คือนี้ อย่าประมาทพลังและความทุ่มเทของพนักงานในบ้านของคุณ ก่อนที่คุณจะลงทุนเพื่อรักษาตัวแทนประชาสัมพันธ์ให้ดูที่ความสามารถภายในของคุณก่อน สิ่งที่คุณพบอาจทำให้คุณประหลาดใจและความสำเร็จของพวกเขาจะกลายเป็นโรคติดต่อไปทั่วทั้งองค์กรของคุณ และเมื่อเวลานั้นมาถึงการว่าจ้าง บริษัท ประชาสัมพันธ์คุณจะมีทีมความร่วมมือที่พร้อมจะทำงานกับหน่วยงานภายนอกของคุณ ทีมในบ้านของคุณรู้จัก บริษัท ของคุณดีกว่าใคร ๆ และนั่นคือที่ซึ่งคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีความได้เปรียบเหนือ “เด็กชายใหญ่” ที่หน่วยงานประชาสัมพันธ์ขนาดใหญ่ในการดึงดูดความสนใจของสื่อ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *